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Mulher em uma loja de decoração para casa, segurando um vaso de plantas
Mulher no caixa eletrônico, com os locais dos caixas eletrônicos mostrados em um mapa
Pessoa passando o cartão de crédito em uma loja de varejo, com os valores de reembolso mostrados em um mapa
Homem digitando no smartphone, com três opções para verificar o endereço dele: "verificar se estou lá agora", "lembre-me mais tarde" ou "verifique por endereço postal"
Mulher segurando um bebê enquanto usa um laptop, com um mapa mostrando onde uma atividade suspeita foi detectada
Soluções do setor

Suas finanças mais seguras e eficientes

Ofereça a melhor qualidade de experiência do cliente com menos risco e mais eficiência.
Mulher em uma loja de decoração para casa, segurando um vaso de plantas
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Mulher no caixa eletrônico, com os locais dos caixas eletrônicos mostrados em um mapa
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Pessoa passando o cartão de crédito em uma loja de varejo, com os valores de reembolso mostrados em um mapa
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Homem digitando no smartphone, com três opções para verificar o endereço dele: "verificar se estou lá agora", "lembre-me mais tarde" ou "verifique por endereço postal"
Homem digitando no smartphone, com três opções para verificar o endereço dele: "verificar se estou lá agora", "lembre-me mais tarde" ou "verifique por endereço postal"
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Ofereça a melhor qualidade de experiência do cliente com menos risco e mais eficiência.
Mulher segurando um bebê enquanto usa um laptop, com um mapa mostrando onde uma atividade suspeita foi detectada
Mulher segurando um bebê enquanto usa um laptop, com um mapa mostrando onde uma atividade suspeita foi detectada
80% de aumento na taxa de cliques com o uso de dados geoespaciais para personalizar produtos e serviços1
70% menos transações fraudulentas usando dados geoespaciais para verificar as identidades dos clientes1
15% de aumento na métrica de awareness do Net Promoter Score (NPS) com mais informações sobre o comerciante, como horário de funcionamento e serviços no local1

Conheça as soluções para serviços financeiros

Nosso portfólio oferece soluções para você aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e agilizar as operações.

Transações detalhadas
Ajude os clientes a entender as despesas
Simplifique os registros de transações

Os extratos de transações efetuadas podem ser confusos para os clientes, já que usam abreviações como "CSACME", em vez do nome do comerciante, como "Casa Acme". Isso pode gerar um aumento de ligações para o suporte ao cliente e conflitos que geram custos. Nós esclarecemos essas transações com informações detalhadas, como nome completo do comerciante, tipo de negócio, foto da fachada, localização no mapa e dados de contato completos.

67% de redução nas chamadas para o suporte ao cliente usando dados geoespaciais para oferecer aos clientes informações mais detalhadas sobre as transações1
80% de aumento no tempo que os clientes passam nos apps com o uso de dados geoespaciais para personalizar produtos e serviços1
Veja as despesas dos clientes em um mapa

Informe os clientes onde e como as compras foram realizadas, incluindo o nome do comerciante e a data das transações. Mostre também as despesas em um mapa do Google.

Phone showing receipt with business info and map Phone showing receipt with business info and map
Locator Plus para agências e caixas eletrônicos
Direcione os clientes para as agências e os caixas eletrônicos mais próximos
Facilite a localização de uma agência ou um caixa eletrônico

Os clientes geralmente buscam informações específicas antes da visita, daí a importância de se criar perfis detalhados e precisos para cada local. Seus clientes podem encontrar você com mais facilidade em um mapa do Google, que eles já conhecem. Inclua horário de funcionamento, serviços disponíveis, avaliações de usuários, fotos do local e até mesmo imagens em 360° do Street View para os clientes encontrarem até aqueles caixas eletrônicos mais escondidos.

14% de aumento nas métricas de awareness do Net Promoter Score (NPS) usando dados geoespaciais para oferecer mais informações sobre serviços de agências/caixas eletrônicos1
7% de redução nas chamadas para o suporte ao cliente com o uso de dados geoespaciais para exibir rotas até as agências/caixas eletrônicos mais próximos1
Ajude os clientes a chegar até sua loja

Com os recursos Directions e Distance Matrix, os clientes conseguem encontrar sua empresa ou loja facilmente porque eles transformam qualquer par de endereços em sugestões de trajetos completas com distâncias e horários estimados de chegada, baseados em dados recentes sobre o trânsito. As listas e rotas do Dynamic Maps são geradas com a precisão, o carregamento rápido e o atendimento que só o Google Maps pode oferecer.

Comece a usar o Criador rápido de soluções

Com o Criador rápido de soluções, você consegue criar mapas personalizados do Locator Plus sem escrever uma única linha de código.

Three bank locations shown on a map Three bank locations shown on a map
Experiências contextuais
Marketing personalizado de maneira inteligente
Ofertas e recompensas personalizadas com base na localização

Com ofertas segmentadas por área geográfica é possível destacar seus produtos e serviços, além de oferecer programas de recompensas como cashback, e conferir tudo isso diretamente no Google Maps. A combinação de estatísticas de histórico de compras e dados geoespaciais permite que as empresas destaquem suas ofertas e programas de recompensas personalizados, o que impulsiona o engajamento e gera retorno para os clientes. Isso melhora a classificação de awareness no NPS, além de gerar aumento no tempo que os usuários ficam no app.

8% de aumento nas métricas de awareness do Net Promoter Score (NPS) com o uso de dados geoespaciais para personalizar produtos e serviços1
3% de aumento nas visitas à lojas físicas usando dados geoespaciais para mapear as promoções em lojas próximas1
Ofertas dinâmicas atraem maior tráfego para os comerciantes na região

O Dynamic Maps apresenta as ofertas ao cliente com recursos visuais e interativos. O Place Details integrado mostra o tipo de negócio, horário de funcionamento, avaliações, fotos e muito mais. Depois de escolher uma oferta, o Directions mostra o melhor trajeto até a loja do comerciante em diferentes tipos de transporte, incluindo estimativas com base no trânsito em tempo real. É uma ótima maneira de atrair tráfego de novos clientes para os comerciantes na sua rede.

Three cashback amounts shown on a map Three cashback amounts shown on a map
Inscrição rápida e verificada
Simplifique a inscrição de contas verificadas
Inscrições mais rápidas e fáceis

Ao fazer o cadastro de uma conta, cartão de crédito ou empréstimo, quase 5% de todos os endereços são inseridos incorretamente.3 Endereços digitados manualmente podem levar a menos conversões, dados de CRM incorretos e erros de entrega que custam caro. O Autocomplete deixa as inscrições e cadastros mais rápidos, sugerindo instantaneamente endereços próximos com apenas alguns toques, o que agiliza a finalização da compra.2 O Static Maps mostra o endereço inserido para confirmação visual, resultando em cadastros mais rápidos, aumentos na conversão e taxas de cliques mais altas.

80% de aumento na taxa de cliques com o uso de dados geoespaciais para personalizar produtos e serviços1
30% de redução na criação de contas fraudulentas usando dados geoespaciais para verificar a identidade dos clientes1
Aumente a segurança dos cadastros de contas

Use Address Validation to help augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.

Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail" Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail"
Detecção de fraude
Detecção de fraudes mais eficiente
Identifique transações suspeitas enquanto elas ocorrem

Os bancos continuam sendo os principais alvos de hackers e ladrões. Com a Plataforma Google Maps, atividades suspeitas, como saques expressivos em caixas eletrônicos, podem ser detectadas à medida que ocorrem, com o uso de serviços como o Geocoding ou Distance Matrix, que determinam se a localização do dispositivo do ciente está de fato próxima ao local onde a transação está sendo feita. Com isso, é possível detectar transações fraudulentas antes que o dinheiro seja liberado.

70% de redução nas transações fraudulentas usando dados geoespaciais para verificar a identidade dos clientes1
45% de redução dos falsos positivos na detecção de fraude usando dados geoespaciais para verificar a identidade dos clientes1
Reconheça padrões suspeitos de despesas

Uma suspeita de fraude pode ser identificada pela distância geográfica. A Plataforma Google Maps reconhece padrões suspeitos de transações, já que os bancos podem usar a Distance Matrix para comparar onde uma série de transações ocorrem. Se um único cliente fizer compras consecutivas no cartão de crédito com tempo e distância que não sejam compatíveis entre si (por exemplo, transações em Curitiba e Belo Horizonte num intervalo de 10 minutos), isso pode ser um importante indicador de fraude.

Map showing where suspicious activity was detected Map showing where suspicious activity was detected
Fique dentro do orçamento com planos flexíveis
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de crédito mensal sem custo financeiro
Até 28.500 carregamentos de mapa por mês sem custo financeiro. Saiba mais sobre os preços.
Mais recursos
Paisagem urbana de argila
Paisagem urbana de argila
Plataforma Google Maps
Comece a usar a Plataforma Google Maps