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Per caso d'uso
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Per caso d'uso
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Soluzioni
Per caso d'uso
80% di aumento della percentuale di clic utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
70% di diminuzione delle transazioni fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
15% di aumento del Net promoter score (NPS) fornendo informazioni aggiuntive sui servizi del commerciante, come l'orario di apertura e i servizi in loco1
Scopri le soluzioni per i servizi finanziari
Il nostro portafoglio di soluzioni è stato creato per aiutarti a incrementare le vendite, a migliorare l'esperienza cliente e a ottimizzare le operazioni.
Transazioni più sofisticate
Aiuta i clienti a capire meglio le loro abitudini di spesa
Rendi comprensibili registri delle transazioni poco leggibili
Mostra le abitudini di spesa dei tuoi clienti su una mappa
Gli estratti conto delle transazioni sono spesso difficili da capire per i clienti poiché vengono impiegate abbreviazioni, come "ACMEHCORP", invece dei nomi dei commercianti, come "Acme Houseware". Questo può portare a un aumento delle chiamate all'assistenza clienti e a costose controversie. Google Maps Platform rende più chiare queste transazioni fornendo informazioni come il nome completo del commerciante e la categoria in cui opera, una foto della vetrina, la sua posizione su una mappa e i dati di contatto completi.
67% di diminuzione delle chiamate all'assistenza clienti utilizzando i dati geospaziali per arricchire i dati delle transazioni dei clienti1
80% di aumento del tempo trascorso dai clienti nelle app utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
Aiuta i clienti a capire dove e come spendono i loro soldi aggiungendo il nome del commerciante e la data delle transazioni. Inoltre, mostra le loro spese su una mappa di Google.
Prodotti chiave
Branch and ATM Locator Plus
Attira clienti verso le tue filiali e i tuoi bancomat
Semplifica la localizzazione di filiali e bancomat
Aiuta i clienti a raggiungere con facilità le tue sedi fisiche
I clienti solitamente cercano dettagli specifici prima di recarsi in una sede, il che rende fondamentale avere un profilo dettagliato per ciascuna. Consenti ai clienti di trovarti facilmente su una mappa Google con cui hanno già dimestichezza. Includi gli orari di apertura, i servizi disponibili, le recensioni degli utenti, le foto della sede e, per aiutarli a individuare gli sportelli bancomat difficili da trovare, un'immagine di Street View a 360 gradi.
14% di aumento del Net promoter score (NPS) utilizzando i dati geospaziali per fornire informazioni aggiuntive sui servizi delle filiali o dei bancomat1
7% di diminuzione delle chiamate all'assistenza clienti utilizzando i dati geospaziali per fornire indicazioni stradali sulle filiali o i bancomat più vicini1
Consenti ai clienti di trovarti facilmente con Directions e Distance Matrix, trasformando qualsiasi coppia di indirizzi in una selezione di percorsi, completi di distanze e orario di arrivo stimato in base agli aggiornamenti del traffico in tempo reale. Le schede e le indicazioni stradali di Dynamic Maps vengono fornite con la precisione, i tempi di caricamento rapidi e la reattività che solo Google Maps riesce a offrire.
Inizia a utilizzare Builder rapidoCon Builder rapido, puoi creare mappe Locator Plus personalizzate senza nemmeno scrivere una riga di codice.
Prodotti chiave
Esperienze contestuali
Personalizza il marketing in modo intelligente
Proponi offerte e premi personalizzati basati sulla location intelligence
Mostra le offerte in modo dinamico e attira i clienti presso le attività locali
Le promozioni con targeting geografico consentono di mostrare offerte, premi e programmi di rimborso in contanti, il tutto nell'interfaccia dettagliata di Google Maps. Combinando i dati approfonditi delle cronologie d'acquisto e quelli geospaziali, le aziende possono attivare offerte personalizzate e programmi a premi che favoriscono il coinvolgimento con i brand apportando allo stesso tempo un vantaggio economico ai clienti. Questo migliora le valutazioni NPS e aumenta il tempo trascorso nell'app."
8% di aumento del Net promoter score (NPS) utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
3% di aumento delle visite nei negozi fisici utilizzando i dati geospaziali per mappare le promozioni disponibili nei vari punti vendita dei diversi commercianti locali1
Dynamic Maps consente di presentare le offerte al cliente in modo interattivo e visivo, con Place Details integrato che fornisce la categoria commerciale, l'orario di apertura, le valutazioni, le recensioni, le foto e molto altro. Una volta che un cliente ha scelto un'offerta, Directions indica il percorso ottimale per raggiungere il commerciante con vari mezzi di trasporto, mostrando il traffico stimato in tempo reale. È un modo efficace di indirizzare nuovi clienti verso i commercianti della tua rete.
Prodotti chiave
Registrazione
rapida e verificata
rapida e verificata
Facilita la registrazione di account verificati
Semplifica e velocizza la registrazione
Rendi la registrazione più sicura
Quando viene effettuata la registrazione di un nuovo account o la richiesta di una carta di credito o di un prestito, fino al 5% del totale degli indirizzi viene inserito in modo errato.3 Gli indirizzi inseriti manualmente possono generare un numero inferiore di conversioni, dati CRM errati e costosi errori di consegna. Autocomplete rende la registrazione più veloce suggerendo gli indirizzi vicini non appena si inizia a digitare, così da ridurre i tempi di pagamento.2 Static Maps mostra l'indirizzo inserito per una conferma visiva, consentendo una registrazione più rapida, un aumento delle conversioni e percentuali di clic più elevate.
80% di aumento della percentuale di clic utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
30% di diminuzione della configurazione di account fraudolenti utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
Use Address Validation to help augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.
Prodotti chiave
Rilevamento delle attività fraudolente
Rileva le attività fraudolente in modo più efficace
Identifica le transazioni sospette all'istante
Riconosci pattern di spesa sospetti
Le banche continuano a essere i bersagli principali di hacker e ladri. Con Google Maps Platform, puoi rilevare attività sospette, come i prelievi consistenti dai bancomat, non appena si verificano. Grazie ai servizi di geolocalizzazione basati sul dispositivo puoi determinare la posizione effettiva dei tuoi clienti (se hanno dato il consenso). Utilizza Geocoding o Distance Matrix per assicurarti che la posizione del dispositivo rientri in un raggio ristretto dal luogo della transazione. Questo indicatore può aiutarti a rilevare le transazioni fraudolente prima dell'erogazione del denaro.
70% di diminuzione delle transazioni fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
45% di diminuzione dei falsi positivi nel rilevamento di attività fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
Le attività fraudolente possono essere connotate anche da distanze geografiche sospette. Google Maps Platform può aiutarti a individuare pattern di transazioni sospetti, con Distance Matrix che consente alla banca di capire dove si verifica una serie di transazioni in relazione a un'altra. Un unico cliente che effettua acquisti consecutivi con la carta di credito in luoghi distanti tra loro e in un arco di tempo non sufficiente per andare da uno all'altro, ad esempio una transazione a Londra e dopo 10 minuti una a Parigi, è un chiaro indicatore di attività fraudolenta.
Prodotti chiave
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