Die Verbraucher entscheiden sich heutzutage schneller denn je. Das sieht man unter anderem daran, dass Suchanfragen vom Typ „Jetzt in meiner Nähe“ auf Mobilgeräten um mehr als 150 % angestiegen sind.³ Wie lassen sich Onlinenutzer zu Kunden machen, die ihre Artikel vor dem oder direkt im Laden abholen? Eine Möglichkeit ist, auf der Detailseite des jeweiligen Produkts ganz gezielt auf Geschäfte in der Nähe hinzuweisen, die das Gesuchte vorrätig haben. Es kann sich auszahlen, die Kunden während des gesamten Kaufvorgangs über Möglichkeiten zum Erwerb vor Ort zu informieren.

Versorgen Sie potenzielle Käufer mit Informationen, die vor dem Ladenbesuch wichtig sein können. Zeigen Sie also auf einer statischen Karte Informationen zu den einzelnen Niederlassungen an – etwa Abholmöglichkeiten, Öffnungszeiten, die geschätzte Fahrtzeit, Details zur Barrierefreiheit sowie den genauen Standort.

Make address entry faster and easier for your customers, and more accurate for you and your drivers with Address Validation. It makes sure what was entered is an existing address, based on a variety of data sources, including postal services. And keep your customers happy and informed with Shipment Tracking, which lets them see the real-time location and ETA of their packages.

Ohne Fahrer geht bei Ihnen praktisch nichts, aber die Auslieferbedingungen werden immer schwieriger. Hilfreiche Tools und intuitive Benutzeroberflächen sind da heute wichtiger denn je. Mit einer Tagesübersicht geben Sie Ihren Fahrern die Möglichkeit, ihre Routenplanung bei Bedarf ganz einfach anzupassen und so pünktlich am Ziel zu sein. Mit „Driver Routing & Navigation“ können die Fahrer Aufgaben effizient direkt über Ihre App erledigen – detaillierte Routenführungen, Fahrstreifenhinweise und Angaben zu Geschwindigkeitsbegrenzungen inklusive. Und mit genaueren Angaben zum Lieferort tragen wir dazu bei, dass Ihre Fahrer rechtzeitig zur Stelle sind.

Die Kosten für die letzte Meile machen einen Großteil der Gesamtzustellungskosten aus und Effizienz ist beim Flottenmanagement wichtiger denn je. Für die optimale, speziell auf Ihre Flotte abgestimmte Routenplanung können Sie auf aktuelle und historische Daten zugreifen. Anpassungen, die aufgrund der Verkehrslage und anderer Situationen nötig sind, lassen sich in Echtzeit vornehmen. Sie haben die gesamte Flotte im Blick, wissen, wo sich der jeweilige Fahrer gerade befindet und wann er voraussichtlich am Ziel ankommt, und können besser auf aufkommende Probleme reagieren. Und das wiederum sorgt für weniger Verspätungen, gut informierte Fahrer und zufriedene Kunden.

Dies ist eine öffentliche Vorschau für Unternehmen, die eine eigene Lieferflotte haben und/oder sie direkt verwalten.