Produkte
Lösungen
Nach Anwendungsfall
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Nach Anwendungsfall
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Lösungen
Nach Anwendungsfall
80 % höhere Klickrate durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
70 % weniger betrügerische Transaktionen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
15 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch zusätzliche Informationen zum Leistungsangebot beim Händler, etwa Öffnungszeiten und Vor-Ort-Services1
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Unser Lösungsportfolio soll Sie dabei unterstützen, Ihre Umsatzzahlen zu steigern, den Service für Ihre Kunden noch besser zu machen und interne Abläufe zu rationalisieren.
Enriched Transactions
Ausgaben für Kunden transparenter machen
Klarheit bei unübersichtlichen Transaktionsinformationen
Ausgaben Ihrer Kunden in visueller Form
Transaktionsaufstellungen sind für Kunden oft schwer zu interpretieren, da statt Händlernamen wie „Haushaltswaren Aichinger“ Abkürzungen wie „HWAICHING“ verwendet werden. Das kann zu vermehrten Anrufen beim Kundenservice und teuren Vertragsstreitigkeiten führen. Wir bringen Klarheit in diese Transaktionen, etwa durch den vollständigen Namen und die Unternehmenskategorie des Händlers, eine Außenansicht des Geschäfts, seine Position auf der Karte und vollständige Kontaktdaten.
67 % weniger Anrufe beim Kundenservice dank erweiterter Transaktionsaufstellungen durch Geodaten1
80 % höhere Kundenverweildauer in Apps durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
Durch die Angabe des Händlernamens und des Kaufdatums verhelfen Sie Ihren Kunden zu einem besseren Überblick über ihre Ausgaben. Und mit einer Google-Karte können Sie ihnen auch eine visuelle Darstellung bieten.
Wichtige Produkte
Branch and ATM Locator Plus
Kunden zu Ihren Filialen und Geldautomaten führen
Filiale oder Geldautomat ganz leicht auffindbar
Kunden die Suche nach Ihrer Niederlassung erleichtern
Potenzielle Kunden suchen vor einem Filialbesuch meistens nach spezifischen Angaben – ausführliche, genaue Profildaten für die einzelnen Standorte sind deshalb sehr wichtig. Nutzen Sie das vertraute Design einer Google Maps-Karte, um Ihren Kunden den Weg zu Ihnen so leicht wie möglich zu machen. Öffnungszeiten, Serviceangebot, Nutzerrezensionen und Fotos vom Standort stehen hoch im Kurs. Der Geldautomat ist etwas versteckt? Dann bietet sich eine Street View-Rundumansicht an.
14 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch Nutzung von Geodaten zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen zum Leistungsangebot in der Filiale sowie zu Geldautomaten1
7 % weniger Anrufe beim Kundenservice durch Nutzung von Geodaten für Wegbeschreibungen zu den nächstgelegenen Niederlassungen und Geldautomaten1
Mit der Directions und der Distance Matrix API wird aus zwei beliebigen Adressen eine Routenauswahl – komplett mit Angaben zu Entfernung und geschätzter Ankunftszeit. Diese basieren auf minütlich aktualisierten Verkehrsinformationen. Die Listen und Wegbeschreibungen in Dynamic Maps werden mit der Präzision, Ladegeschwindigkeit und Reaktionszeit zur Verfügung gestellt, die Ihnen so nur Google Maps bietet.
Erste Schritte mit Quick BuilderMit Quick Builder können Sie benutzerdefinierte Locator Plus-Karten erstellen, ohne eine Zeile Code zu schreiben.
Wichtige Produkte
Contextual Experiences
Marketing noch intelligenter ausrichten
Personalisierte Angebote und Prämien auf Standortbasis
Angebote mit visueller Dynamik präsentieren und Ladenbesuche in der Nähe fördern
Mit Angeboten, bei denen Geodaten berücksichtigt werden, können Sonder- und Prämienaktionen sowie Cashback-Programme an Attraktivität gewinnen. Detaillierte Google Maps-Karten sorgen für die Visualisierung. Durch individuell zugeschnittene Angebote und Prämienprogramme haben Unternehmen die Möglichkeit, das Engagement für ihre Marke zu fördern und gleichzeitig einen finanziellen Anreiz zu bieten. Dazu werden Statistiken zu den bisherigen Käufen mit Geodaten kombiniert. So lassen sich sowohl die NPS-Werte als auch die In-App-Verweildauer steigern.
8 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mit Geodaten1
3 % mehr Ladenbesuche, wenn mithilfe von Geodaten Sonderangebote bei Händlern in der Nähe auf einer Karte dargestellt werden1
Mit Dynamic Maps werden potenzielle Kunden in visueller und interaktiver Form auf Angebote aufmerksam gemacht. Als Place Details können die Unternehmenskategorie, Öffnungszeiten, Bewertungen, Rezensionen, Fotos und vieles mehr eingebettet werden. Der Kunde entscheidet sich für ein Angebot und kann dank Directions sofort die optimale Route zum Händler sehen. Es gibt Informationen für unterschiedliche Fortbewegungsmittel und Angaben zur ungefähren Ankunftszeit laut aktueller Verkehrslage. Eine tolle Möglichkeit, die Verbindung zwischen Neukunden und Ihren Händlern auf proaktive Art herzustellen.
Wichtige Produkte
Quick and Verified Sign-up
Einrichtung bestätigter Konten vereinfachen
Anmeldung – jetzt schneller und einfacher
Mehr Sicherheit bei der Anmeldung
Beim Antrag für ein neues Konto, eine neue Kreditkarte oder ein Darlehen werden immerhin 5 % aller Adressen falsch eingegeben.3 Die manuelle Adresseingabe kann eine geringere Conversion-Rate, fehlerhafte CRM-Daten sowie kostspielige Fehler bei der Zustellung nach sich ziehen. Mit Autocomplete geht die Anmeldung schneller. Nur ein paarmal tippen und es werden sofort Adressen in der Nähe vorgeschlagen. Auch der Bezahlvorgang lässt sich so beschleunigen.2 Static Maps zeigt die eingegebene Adresse zur visuellen Bestätigung an. So werden eine schnellere Anmeldung, mehr Conversions und eine höhere Klickrate möglich.
80 %höhere Klickrate durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
30 % weniger betrügerische Kontoeinrichtungen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
Use Address Validation to help augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.
Wichtige Produkte
Betrugserkennung
Betrug noch zuverlässiger erkennen
Verdächtige Transaktionen sofort erkennen
Verdächtiges Ausgabeverhalten erkennen
Banken sind nach wie vor beliebte Ziele für Hackerangriffe und Datendiebstahl. Mit Google Maps Platform können verdächtige Aktivitäten, etwa das Abheben großer Summen am Geldautomat, sofort erkannt werden. Dazu werden gerätebasierte Standortdienste genutzt, um den vom Kunden aktivierten Standort zu ermitteln. Nutzen Sie Geocoding oder Distance Matrix, um sicherzustellen, dass sich das Gerät in der Nähe des Orts befindet, an dem die Transaktion stattfindet. Dieses Signal trägt dazu bei, betrügerische Transaktionen zu erkennen, bevor das Geld ausgezahlt wird.
70 % weniger betrügerische Transaktionen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
45 % weniger falsch positive Ergebnisse bei der Betrugserkennung durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
Ein weiteres Merkmal für Betrug ist eine verdächtige Entfernung. Mithilfe von Google Maps Platform lassen sich, suspekte Transaktionsmuster ausmachen: Mit Distance Matrix kann sich die jeweilige Bank ein Bild davon machen, in welchem geografischen Verhältnis mehrere Transaktionen zueinander stehen. Ein Beispiel: Ein Kunde setzt mehrmals hintereinander seine Kreditkarte ein, aber die Wahrscheinlichkeit, dass er tatsächlich an beiden Orten war – etwa erst in London und zehn Minuten später in Paris – ist aufgrund der Entfernung wohl sehr gering. Hier haben wir es mit einem deutlichen Betrugssignal zu tun.
Wichtige Produkte
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