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Hier finden Sie weitere Informationen und können Google Maps Platform noch besser kennenlernen.
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Frau mit einer Topfpflanze in einem Einrichtungsgeschäft
Frau auf der Suche nach einem Geldautomaten mit einem Smartphone, welches eine Karte mit Automatenstandorten zeigt
Mann, der in einem Geschäft seine Kreditkarte zückt, auf dem Display ist der Cashbackbetrag zu sehen
Mann, der auf seinem Smartphone eine Adresse eingibt, mit drei Bestätigungsmöglichkeiten: „Bestätigen, dass ich vor Ort bin“, „Später erinnern“ oder „Auf Postweg bestätigen“
Frau am Laptop mit Baby auf dem Arm, auf der Karte ist zu sehen, wo verdächtige Aktivitäten erkannt wurden
Branchenlösungen

Finanzielle Abläufe noch hilfreicher, sicherer und effizienter gestalten

Mehr Nutzerfreundlichkeit, geringeres Risiko und höhere Effizienz
Frau mit einer Topfpflanze in einem Einrichtungsgeschäft
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Finanzielle Abläufe noch hilfreicher, sicherer und effizienter gestalten

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Frau auf der Suche nach einem Geldautomaten mit einem Smartphone, welches eine Karte mit Automatenstandorten zeigt
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Mehr Nutzerfreundlichkeit, geringeres Risiko und höhere Effizienz
Mann, der in einem Geschäft seine Kreditkarte zückt, auf dem Display ist der Cashbackbetrag zu sehen
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Mehr Nutzerfreundlichkeit, geringeres Risiko und höhere Effizienz
Mann, der auf seinem Smartphone eine Adresse eingibt, mit drei Bestätigungsmöglichkeiten: „Bestätigen, dass ich vor Ort bin“, „Später erinnern“ oder „Auf Postweg bestätigen“
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Finanzielle Abläufe noch hilfreicher, sicherer und effizienter gestalten

Mehr Nutzerfreundlichkeit, geringeres Risiko und höhere Effizienz
Frau am Laptop mit Baby auf dem Arm, auf der Karte ist zu sehen, wo verdächtige Aktivitäten erkannt wurden
Frau am Laptop mit Baby auf dem Arm, auf der Karte ist zu sehen, wo verdächtige Aktivitäten erkannt wurden
80 % höhere Klickrate durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
70 % weniger betrügerische Transaktionen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
15 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch zusätzliche Informationen zum Leistungsangebot beim Händler, etwa Öffnungszeiten und Vor-Ort-Services1

Lösungen für Finanzdienstleister ansehen

Unser Lösungsportfolio soll Sie dabei unterstützen, Ihre Umsatzzahlen zu steigern, den Service für Ihre Kunden noch besser zu machen und interne Abläufe zu rationalisieren.

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Enriched Transactions
Ausgaben für Kunden transparenter machen
Klarheit bei unübersichtlichen Transaktionsinformationen

Transaktionsaufstellungen sind für Kunden oft schwer zu interpretieren, da statt Händlernamen wie „Haushaltswaren Aichinger“ Abkürzungen wie „HWAICHING“ verwendet werden. Das kann zu vermehrten Anrufen beim Kundenservice und teuren Vertragsstreitigkeiten führen. Wir bringen Klarheit in diese Transaktionen, etwa durch den vollständigen Namen und die Unternehmenskategorie des Händlers, eine Außenansicht des Geschäfts, seine Position auf der Karte und vollständige Kontaktdaten.

67 % weniger Anrufe beim Kundenservice dank erweiterter Transaktionsaufstellungen durch Geodaten1
80 % höhere Kundenverweildauer in Apps durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
Ausgaben Ihrer Kunden in visueller Form

Durch die Angabe des Händlernamens und des Kaufdatums verhelfen Sie Ihren Kunden zu einem besseren Überblick über ihre Ausgaben. Und mit einer Google-Karte können Sie ihnen auch eine visuelle Darstellung bieten.

Smartphone, auf dem Zahlungsnachweis, Unternehmensinfo und Karte zu sehen sind Smartphone, auf dem Zahlungsnachweis, Unternehmensinfo und Karte zu sehen sind
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Branch and ATM Locator Plus
Kunden zu Ihren Filialen und Geldautomaten führen
Filiale oder Geldautomat ganz leicht auffindbar

Potenzielle Kunden suchen vor einem Filialbesuch meistens nach spezifischen Angaben – ausführliche, genaue Profildaten für die einzelnen Standorte sind deshalb sehr wichtig. Nutzen Sie das vertraute Design einer Google Maps-Karte, um Ihren Kunden den Weg zu Ihnen so leicht wie möglich zu machen. Öffnungszeiten, Serviceangebot, Nutzerrezensionen und Fotos vom Standort stehen hoch im Kurs. Der Geldautomat ist etwas versteckt? Dann bietet sich eine Street View-Rundumansicht an.

14 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch Nutzung von Geodaten zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen zum Leistungsangebot in der Filiale sowie zu Geldautomaten1
7 % weniger Anrufe beim Kundenservice durch Nutzung von Geodaten für Wegbeschreibungen zu den nächstgelegenen Niederlassungen und Geldautomaten1
Kunden die Suche nach Ihrer Niederlassung erleichtern

Mit der Directions und der Distance Matrix API wird aus zwei beliebigen Adressen eine Routenauswahl – komplett mit Angaben zu Entfernung und geschätzter Ankunftszeit. Diese basieren auf minütlich aktualisierten Verkehrsinformationen. Die Listen und Wegbeschreibungen in Dynamic Maps werden mit der Präzision, Ladegeschwindigkeit und Reaktionszeit zur Verfügung gestellt, die Ihnen so nur Google Maps bietet.

Karte mit drei Bankfilialen Karte mit drei Bankfilialen
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Contextual Experiences
Marketing noch intelligenter ausrichten
Personalisierte Angebote und Prämien auf Standortbasis

Mit Angeboten, bei denen Geodaten berücksichtigt werden, können Sonder- und Prämienaktionen sowie Cashback-Programme an Attraktivität gewinnen. Detaillierte Google Maps-Karten sorgen für die Visualisierung. Durch individuell zugeschnittene Angebote und Prämienprogramme haben Unternehmen die Möglichkeit, das Engagement für ihre Marke zu fördern und gleichzeitig einen finanziellen Anreiz zu bieten. Dazu werden Statistiken zu den bisherigen Käufen mit Geodaten kombiniert. So lassen sich sowohl die NPS-Werte als auch die In-App-Verweildauer steigern.

8 % höherer Net Promoter Score (NPS) durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mit Geodaten1
3 % mehr Ladenbesuche, wenn mithilfe von Geodaten Sonderangebote bei Händlern in der Nähe auf einer Karte dargestellt werden1
Angebote mit visueller Dynamik präsentieren und Ladenbesuche in der Nähe fördern

Mit Dynamic Maps werden potenzielle Kunden in visueller und interaktiver Form auf Angebote aufmerksam gemacht. Als Place Details können die Unternehmenskategorie, Öffnungszeiten, Bewertungen, Rezensionen, Fotos und vieles mehr eingebettet werden. Der Kunde entscheidet sich für ein Angebot und kann dank Directions sofort die optimale Route zum Händler sehen. Es gibt Informationen für unterschiedliche Fortbewegungsmittel und Angaben zur ungefähren Ankunftszeit laut aktueller Verkehrslage. Eine tolle Möglichkeit, die Verbindung zwischen Neukunden und Ihren Händlern auf proaktive Art herzustellen.

Drei Cashbackbeträge auf Karte Drei Cashbackbeträge auf Karte
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Quick and Verified Sign-up
Einrichtung bestätigter Konten vereinfachen
Anmeldung – jetzt schneller und einfacher

Beim Antrag für ein neues Konto, eine neue Kreditkarte oder ein Darlehen werden immerhin 5 % aller Adressen falsch eingegeben.3 Die manuelle Adresseingabe kann eine geringere Conversion-Rate, fehlerhafte CRM-Daten sowie kostspielige Fehler bei der Zustellung nach sich ziehen. Mit Autocomplete geht die Anmeldung schneller. Nur ein paarmal tippen und es werden sofort Adressen in der Nähe vorgeschlagen. Auch der Bezahlvorgang lässt sich so beschleunigen.2 Static Maps zeigt die eingegebene Adresse zur visuellen Bestätigung an. So werden eine schnellere Anmeldung, mehr Conversions und eine höhere Klickrate möglich.

80 %höhere Klickrate durch individuelle Anpassung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten mithilfe von Geodaten1
30 % weniger betrügerische Kontoeinrichtungen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
Mehr Sicherheit bei der Anmeldung

Wird ein neues Konto eingerichtet, erhöht sich durch die fehlende Adressbestätigung das Risiko für betrügerische Kontonutzung. Mit Geocoding können Sie aus der Adresse, die der Kunde über Autocomplete eingegeben hat, geografische Koordinaten machen. Und wenn er einverstanden ist, lässt sich sein Gerätestandort mit den dafür entwickelten Standortdiensten abrufen. Dann kann die Entfernung zwischen dem Gerätestandort und der eingegebenen Adresse abgeglichen werden – eine weitere Sicherheitsstufe, mit der das Risiko betrügerischer Kontoeinrichtungen verringert wird. Mit diesen Maßnahmen möchten wir dazu beitragen, dass Sie bei der Handhabung virtueller Bank- und Kreditkarten von Anfang an ein gutes Gefühl haben.

Mann mit Smartphone, auf dem drei Adressbestätigungsmöglichkeiten zu sehen sind: „Bestätigen, dass ich vor Ort bin“, „Später erinnern“ oder „Auf Postweg bestätigen“ Mann mit Smartphone, auf dem drei Adressbestätigungsmöglichkeiten zu sehen sind: „Bestätigen, dass ich vor Ort bin“, „Später erinnern“ oder „Auf Postweg bestätigen“
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Betrugserkennung
Betrug noch zuverlässiger erkennen
Verdächtige Transaktionen sofort erkennen

Banken sind nach wie vor beliebte Ziele für Hackerangriffe und Datendiebstahl. Mit Google Maps Platform können verdächtige Aktivitäten, etwa das Abheben großer Summen am Geldautomat, sofort erkannt werden. Dazu werden gerätebasierte Standortdienste genutzt, um den vom Kunden aktivierten Standort zu ermitteln. Nutzen Sie Geocoding oder Distance Matrix, um sicherzustellen, dass sich das Gerät in der Nähe des Orts befindet, an dem die Transaktion stattfindet. Dieses Signal trägt dazu bei, betrügerische Transaktionen zu erkennen, bevor das Geld ausgezahlt wird.

70 % weniger betrügerische Transaktionen durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
45 % weniger falsch positive Ergebnisse bei der Betrugserkennung durch Bestätigung der Kundenidentität mithilfe von Geodaten1
Verdächtiges Ausgabeverhalten erkennen

Ein weiteres Merkmal für Betrug ist eine verdächtige Entfernung. Mithilfe von Google Maps Platform lassen sich, suspekte Transaktionsmuster ausmachen: Mit Distance Matrix kann sich die jeweilige Bank ein Bild davon machen, in welchem geografischen Verhältnis mehrere Transaktionen zueinander stehen. Ein Beispiel: Ein Kunde setzt mehrmals hintereinander seine Kreditkarte ein, aber die Wahrscheinlichkeit, dass er tatsächlich an beiden Orten war – etwa erst in London und zehn Minuten später in Paris – ist aufgrund der Entfernung wohl sehr gering. Hier haben wir es mit einem deutlichen Betrugssignal zu tun.

Karte, auf der zu sehen ist, wo verdächtige Aktivitäten erkannt wurden Karte, auf der zu sehen ist, wo verdächtige Aktivitäten erkannt wurden
Weitere Ressourcen
Dank flexibler Pläne immer im Budgetrahmen
Finden Sie den besten Plan für Ihre ganz individuelle Nutzung. Mit einem Tageskontingent können Sie unerwartete Kosten vermeiden.
Nutzungsguthaben pro Monat
Dafür kann Ihre Karte bis zu 28.500-mal pro Monat geladen werden, ohne dass Sie einen Cent bezahlen. Preisdetails ansehen
Stadtansicht von Clay City
Stadtansicht von Clay City
Google Maps Platform
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