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Mujer en una tienda de decoración del hogar con una planta en una maceta
Mujer en un cajero automático con las ubicaciones de los cajeros en un mapa
Persona pasando la tarjeta de crédito en una tienda minorista con los importes de devolución de dinero que se muestran en un mapa
Hombre escribiendo en su teléfono con tres opciones para verificar su dirección, como verificar que se encuentra en el lugar, verificar por correo postal o recordarle más tarde
Mujer con un bebé en brazos mientras usa una laptop, con un mapa que muestra dónde se detectó actividad sospechosa
Soluciones para el sector

Finanzas más útiles, seguras y eficientes

Proporciona a los clientes una experiencia más enriquecedora a la vez que reduces los riesgos y aumentas la eficiencia.
Mujer en una tienda de decoración del hogar con una planta en una maceta
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Mujer en un cajero automático con las ubicaciones de los cajeros en un mapa
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Persona pasando la tarjeta de crédito en una tienda minorista con los importes de devolución de dinero que se muestran en un mapa
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Hombre escribiendo en su teléfono con tres opciones para verificar su dirección, como verificar que se encuentra en el lugar, verificar por correo postal o recordarle más tarde
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Finanzas más útiles, seguras y eficientes

Proporciona a los clientes una experiencia más enriquecedora a la vez que reduces los riesgos y aumentas la eficiencia.
Mujer con un bebé en brazos mientras usa una laptop, con un mapa que muestra dónde se detectó actividad sospechosa
Mujer con un bebé en brazos mientras usa una laptop, con un mapa que muestra dónde se detectó actividad sospechosa
80% de aumento en la tasa de clics cuando se usan datos geoespaciales para adaptar productos y servicios1
70% de disminución en las transacciones fraudulentas cuando se usan datos geoespaciales para verificar la identidad de los clientes1
15% de aumento del Net Promoter Score (NPS) cuando se brinda información adicional sobre los servicios del comercio, como el horario de atención y los servicios presenciales1

Descubre las soluciones para servicios financieros

Nuestra cartera de soluciones se creó para ayudarte a aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones.

Enriched Transactions
Ayuda a los clientes a comprender mejor sus gastos
Facilita la comprensión de registros de transacciones confusos

A menudo, a los clientes les cuesta entender los resúmenes de transacciones en los que se usan abreviaturas como, por ejemplo, "ACMEHCORP" en lugar del nombre del comercio, "Acme Houseware". Eso puede aumentar las llamadas al servicio de asistencia al cliente y generar disputas costosas. Para mejorar la claridad de las transacciones, brindamos información como el nombre completo del comercio y la categoría de empresa, una foto de la vidriera, la ubicación en un mapa y los datos de contacto completos.

67% de disminución en las llamadas al servicio de asistencia al cliente con el uso de datos geoespaciales para enriquecer los datos de transacciones de los clientes1
80% de aumento en el tiempo que los clientes pasan en las apps con el uso de datos geoespaciales para adaptar productos y servicios1
Muestra los gastos de los clientes en un mapa

Agrega el nombre del comercio y las fechas de las transacciones para ayudar a los clientes a comprender dónde y cómo gastan su dinero. Además, puedes mostrar sus gastos asociados a Google Maps.

Phone showing receipt with business info and map Phone showing receipt with business info and map
Branch and ATM Locator Plus
Atrae a los clientes a tus sucursales y cajeros automáticos
Permite que los usuarios encuentren una sucursal o un cajero automático fácilmente

Los clientes, por lo general, buscan detalles específicos antes de su visita, lo cual hace que los perfiles detallados de cada ubicación sean indispensables. Ayuda a tus clientes para que puedan encontrarte encontrarte en un mapa conocido de Google Maps con facilidad. Incluye los horarios de atención, los servicios disponibles, opiniones de los usuarios, fotos de la ubicación y hasta imágenes en 360° de Street View para ayudarlos a ubicar los cajeros automáticos difíciles de encontrar.

14% de aumento en Net Promoter Score (NPS) con el uso de datos geoespaciales para brindar información adicional sobre los servicios de las sucursales o los cajeros automáticos1
7% de disminución en las llamadas al servicio de asistencia al cliente con el uso de datos geoespaciales para brindar instrucciones sobre cómo llegar a las sucursales o los cajeros automáticos más cercanos1
Ayuda a los clientes a llegar a tus ubicaciones físicas fácilmente

Directions y Distance Matrix permiten que los clientes te encuentren con facilidad, ya que convierten dos direcciones en una selección de rutas, con distancias y horas de llegada estimadas en función del tráfico real, que se actualiza continuamente. Las instrucciones sobre cómo llegar y las fichas de Dynamic Maps se muestran con la precisión, la velocidad de carga y el nivel de respuesta que solo Google Maps puede ofrecerte.

Comenzar con la Herramienta de creación rápida

Con la Herramienta de creación rápida, puede generar mapas de Locator Plus personalizados sin escribir ni una línea de código.

Three bank locations shown on a map Three bank locations shown on a map
Contextual Experiences
Adapta las iniciativas de marketing con más inteligencia
Brinda ofertas y recompensas personalizadas y basadas en la ubicación

Las ofertas con segmentación geográfica te permiten proporcionar promociones, recompensas y programas de devolución de dinero, y visualizarlo todo en un mapa enriquecido de Google Maps. Las empresas pueden combinar las estadísticas de los historiales de compras con los datos geoespaciales para habilitar ofertas y programas de recompensas personalizados que generen interacción con las marcas y ofrezcan dinero a sus clientes al mismo tiempo. Esto mejora las calificaciones de NPS y aumenta el tiempo de uso de la app.

8% de aumento del Net Promoter Score (NPS) con el uso de datos geoespaciales para adaptar productos y servicios1
3% de aumento en el tráfico presencial con el uso de datos geoespaciales para mostrar en el mapa promociones disponibles en tiendas cercanas1
Muestra ofertas de forma dinámica y genera tráfico a los comercios de cercanía

Dynamic Maps muestra ofertas a los clientes de una forma interactiva y visual, con detalles incorporados de Place Details que indican categoría de empresa, horario de atención, calificaciones, opiniones, fotos y mucho más. Una vez que un cliente elige una oferta, Directions le proporciona la ruta óptima para llegar al comercio en diferentes medios de transporte y las estimaciones de tráfico en tiempo real. Es una forma eficaz de atraer tráfico de clientes nuevos a los comercios de tu red.

Three cashback amounts shown on a map Three cashback amounts shown on a map
Quick and Verified
Sign-up
Simplifica el acceso verificado a cuentas
Facilita y acelera el proceso de registro

Cuando los usuarios se registran para crear una cuenta nueva o solicitar una tarjeta de crédito o un préstamo, el 5% ingresa las direcciones de forma incorrecta.3 El ingreso manual de las direcciones puede disminuir la cantidad de conversiones, crear datos de CRM erróneos y generar errores de entrega costosos. La función de Autocomplete acelera los registros, ya que sugiere instantáneamente direcciones cercanas con solo unos toques y reduce el tiempo de confirmación de la compra.2 Static Maps muestra las direcciones ingresadas para su confirmación visual, con lo cual se aceleran los registros, se aumentan las conversiones y se incrementan las tasas de clics.

80% de aumento en la tasa de clics con el uso de datos geoespaciales para personalizar productos y servicios1
30% de disminución en la configuración de cuentas fraudulentas con el uso de datos geoespaciales para verificar la identidad de los clientes1
Aumenta la seguridad durante el registro

Use Address Validation to help augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.

Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail" Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail"
Detección de fraudes
Detecta fraudes con más eficacia
Detecta transacciones sospechosas al instante

Las instituciones bancarias siguen siendo el blanco principal de hackers y ladrones. Con Google Maps Platform, las actividades sospechosas, como retiros de grandes cantidades de dinero en cajeros automáticos, se pueden detectar en el momento en que se realizan si se emplean los servicios de ubicación basados en el dispositivo, que permiten determinar la ubicación de los clientes que habilitaron esta opción. Usa Geocoding o Distance Matrix para asegurarte de que el dispositivo se encuentre a una corta distancia de donde se realiza la transacción. Este indicador permite detectar transacciones fraudulentas antes de que se entregue el dinero.

70% de disminución en las transacciones fraudulentas con el uso de datos geoespaciales para verificar la identidad de los clientes1
45% de disminución de los falsos positivos en la detección de fraude con el uso de datos geoespaciales para verificar la identidad de los clientes1
Reconoce patrones de gastos sospechosos

Las distancias geográficas sospechosas también pueden indicar actividades fraudulentas. Google Maps Platform puede reconocer patrones de transacciones sospechosos, a la vez que Distance Matrix permite al banco tener idea de la distancia que hay entre las ubicaciones donde se realizan distintas transacciones. Si un mismo cliente utiliza una tarjeta de crédito para realizar compras consecutivas a una distancia que no se condice con el tiempo que transcurre entre ellas (por ejemplo, transacciones en Londres y en París con 10 minutos de diferencia), podría tratarse de un caso de transacciones fraudulentas.

Map showing where suspicious activity was detected Map showing where suspicious activity was detected
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Paisaje urbano de arcilla
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