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Una donna con in mano una pianta in un negozio di complementi d'arredo
Una donna al bancomat con le posizioni degli sportelli su una mappa
Una persona che passa la carta di credito in un negozio di vendita al dettaglio, con gli importi del rimborso in contanti su una mappa
Un uomo che digita sul telefono, con tre opzioni di verifica dell'indirizzo: "Verifica la mia presenza ora", "Ricordamelo più tardi" e "Verifica tramite posta"
Una donna con un bambino piccolo in braccio mentre utilizza un laptop e una mappa che mostra dove è stata individuata un'attività sospetta
Soluzioni di settore

Servizi finanziari più utili, sicuri ed efficienti

Migliora l'esperienza dei clienti riducendo i rischi e aumentando l'efficienza.
Una donna con in mano una pianta in un negozio di complementi d'arredo
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Una donna al bancomat con le posizioni degli sportelli su una mappa
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Una persona che passa la carta di credito in un negozio di vendita al dettaglio, con gli importi del rimborso in contanti su una mappa
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Un uomo che digita sul telefono, con tre opzioni di verifica dell'indirizzo: "Verifica la mia presenza ora", "Ricordamelo più tardi" e "Verifica tramite posta"
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Migliora l'esperienza dei clienti riducendo i rischi e aumentando l'efficienza.
Una donna con un bambino piccolo in braccio mentre utilizza un laptop e una mappa che mostra dove è stata individuata un'attività sospetta
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80% di aumento della percentuale di clic utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
70% di diminuzione delle transazioni fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
15% di aumento del Net promoter score (NPS) fornendo informazioni aggiuntive sui servizi del commerciante, come l'orario di apertura e i servizi in loco1

Scopri le soluzioni per i servizi finanziari

Il nostro portafoglio di soluzioni è stato creato per aiutarti a incrementare le vendite, a migliorare l'esperienza cliente e a ottimizzare le operazioni.

Transazioni più sofisticate
Aiuta i clienti a capire meglio le loro abitudini di spesa
Rendi comprensibili registri delle transazioni poco leggibili

Gli estratti conto delle transazioni sono spesso difficili da capire per i clienti poiché vengono impiegate abbreviazioni, come "ACMEHCORP", invece dei nomi dei commercianti, come "Acme Houseware". Questo può portare a un aumento delle chiamate all'assistenza clienti e a costose controversie. Google Maps Platform rende più chiare queste transazioni fornendo informazioni come il nome completo del commerciante e la categoria in cui opera, una foto della vetrina, la sua posizione su una mappa e i dati di contatto completi.

67% di diminuzione delle chiamate all'assistenza clienti utilizzando i dati geospaziali per arricchire i dati delle transazioni dei clienti1
80% di aumento del tempo trascorso dai clienti nelle app utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
Mostra le abitudini di spesa dei tuoi clienti su una mappa

Aiuta i clienti a capire dove e come spendono i loro soldi aggiungendo il nome del commerciante e la data delle transazioni. Inoltre, mostra le loro spese su una mappa di Google.

Phone showing receipt with business info and map Phone showing receipt with business info and map
Branch and ATM Locator Plus
Attira clienti verso le tue filiali e i tuoi bancomat
Semplifica la localizzazione di filiali e bancomat

I clienti solitamente cercano dettagli specifici prima di recarsi in una sede, il che rende fondamentale avere un profilo dettagliato per ciascuna. Consenti ai clienti di trovarti facilmente su una mappa Google con cui hanno già dimestichezza. Includi gli orari di apertura, i servizi disponibili, le recensioni degli utenti, le foto della sede e, per aiutarli a individuare gli sportelli bancomat difficili da trovare, un'immagine di Street View a 360 gradi.

14% di aumento del Net promoter score (NPS) utilizzando i dati geospaziali per fornire informazioni aggiuntive sui servizi delle filiali o dei bancomat1
7% di diminuzione delle chiamate all'assistenza clienti utilizzando i dati geospaziali per fornire indicazioni stradali sulle filiali o i bancomat più vicini1
Aiuta i clienti a raggiungere con facilità le tue sedi fisiche

Consenti ai clienti di trovarti facilmente con Directions e Distance Matrix, trasformando qualsiasi coppia di indirizzi in una selezione di percorsi, completi di distanze e orario di arrivo stimato in base agli aggiornamenti del traffico in tempo reale. Le schede e le indicazioni stradali di Dynamic Maps vengono fornite con la precisione, i tempi di caricamento rapidi e la reattività che solo Google Maps riesce a offrire.

Inizia a utilizzare Builder rapido

Con Builder rapido, puoi creare mappe Locator Plus personalizzate senza nemmeno scrivere una riga di codice.

Three bank locations shown on a map Three bank locations shown on a map
Esperienze contestuali
Personalizza il marketing in modo intelligente
Proponi offerte e premi personalizzati basati sulla location intelligence

Le promozioni con targeting geografico consentono di mostrare offerte, premi e programmi di rimborso in contanti, il tutto nell'interfaccia dettagliata di Google Maps. Combinando i dati approfonditi delle cronologie d'acquisto e quelli geospaziali, le aziende possono attivare offerte personalizzate e programmi a premi che favoriscono il coinvolgimento con i brand apportando allo stesso tempo un vantaggio economico ai clienti. Questo migliora le valutazioni NPS e aumenta il tempo trascorso nell'app."

8% di aumento del Net promoter score (NPS) utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
3% di aumento delle visite nei negozi fisici utilizzando i dati geospaziali per mappare le promozioni disponibili nei vari punti vendita dei diversi commercianti locali1
Mostra le offerte in modo dinamico e attira i clienti presso le attività locali

Dynamic Maps consente di presentare le offerte al cliente in modo interattivo e visivo, con Place Details integrato che fornisce la categoria commerciale, l'orario di apertura, le valutazioni, le recensioni, le foto e molto altro. Una volta che un cliente ha scelto un'offerta, Directions indica il percorso ottimale per raggiungere il commerciante con vari mezzi di trasporto, mostrando il traffico stimato in tempo reale. È un modo efficace di indirizzare nuovi clienti verso i commercianti della tua rete.

Three cashback amounts shown on a map Three cashback amounts shown on a map
Registrazione
rapida e verificata
Facilita la registrazione di account verificati
Semplifica e velocizza la registrazione

Quando viene effettuata la registrazione di un nuovo account o la richiesta di una carta di credito o di un prestito, fino al 5% del totale degli indirizzi viene inserito in modo errato.3 Gli indirizzi inseriti manualmente possono generare un numero inferiore di conversioni, dati CRM errati e costosi errori di consegna. Autocomplete rende la registrazione più veloce suggerendo gli indirizzi vicini non appena si inizia a digitare, così da ridurre i tempi di pagamento.2 Static Maps mostra l'indirizzo inserito per una conferma visiva, consentendo una registrazione più rapida, un aumento delle conversioni e percentuali di clic più elevate.

80% di aumento della percentuale di clic utilizzando i dati geospaziali per personalizzare prodotti e servizi1
30% di diminuzione della configurazione di account fraudolenti utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
Rendi la registrazione più sicura

Meet regulatory standards by using Address Validation to augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.

Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail" Person holding phone with three options to verify their address: "Verify I'm there now", "remind me later", or "verify via postal mail"
Rilevamento delle attività fraudolente
Rileva le attività fraudolente in modo più efficace
Identifica le transazioni sospette all'istante

Le banche continuano a essere i bersagli principali di hacker e ladri. Con Google Maps Platform, puoi rilevare attività sospette, come i prelievi consistenti dai bancomat, non appena si verificano. Grazie ai servizi di geolocalizzazione basati sul dispositivo puoi determinare la posizione effettiva dei tuoi clienti (se hanno dato il consenso). Utilizza Geocoding o Distance Matrix per assicurarti che la posizione del dispositivo rientri in un raggio ristretto dal luogo della transazione. Questo indicatore può aiutarti a rilevare le transazioni fraudolente prima dell'erogazione del denaro.

70% di diminuzione delle transazioni fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
45% di diminuzione dei falsi positivi nel rilevamento di attività fraudolente utilizzando i dati geospaziali per verificare l'identità dei clienti1
Riconosci pattern di spesa sospetti

Le attività fraudolente possono essere connotate anche da distanze geografiche sospette. Google Maps Platform può aiutarti a individuare pattern di transazioni sospetti, con Distance Matrix che consente alla banca di capire dove si verifica una serie di transazioni in relazione a un'altra. Un unico cliente che effettua acquisti consecutivi con la carta di credito in luoghi distanti tra loro e in un arco di tempo non sufficiente per andare da uno all'altro, ad esempio una transazione a Londra e dopo 10 minuti una a Parigi, è un chiaro indicatore di attività fraudolenta.

Map showing where suspicious activity was detected Map showing where suspicious activity was detected
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di utilizzo mensile senza costi aggiuntivi
Corrisponde a un massimo di 28.500 caricamenti di mappe al mese senza costi. Vedi i dettagli dei prezzi.
Altre risorse
Paesaggio urbano di Clay City
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Google Maps Platform
Inizia a usare Google Maps Platform