Produits
Solutions
Par secteur d'activité
Par cas d'utilisation
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Par secteur d'activité
Par cas d'utilisation
Produits
Solutions
Par secteur d'activité
Par cas d'utilisation
80 % d'augmentation du taux de clics en utilisant les données géospatiales pour personnaliser les produits et les services1
70 % de baisse des transactions frauduleuses en utilisant les données géospatiales pour valider l'identité des clients1
15 % d'augmentation du Net Promoter Score (NPS) en fournissant des informations supplémentaires sur les services marchands (horaires d'ouverture et services sur place, par exemple)1
Découvrez nos solutions pour les services financiers
Nous avons développé notre portefeuille de solutions pour vous aider à augmenter vos ventes, améliorer l'expérience client et rationaliser vos opérations.
Transactions enrichies
Aidez vos clients à mieux comprendre leurs dépenses
Finis les relevés de transactions incompréhensibles
Aidez vos clients à visualiser leurs dépenses sur une carte
Les clients ont souvent du mal à comprendre les relevés de transactions, car ils comportent souvent des abréviations : "ACMEHCORP" plutôt que le nom complet du marchand "Acme Houseware", par exemple. Résultat : plus d'appels aux services client et des litiges onéreux. Nous clarifions ces transactions en fournissant le nom complet du marchand et la catégorie d'activité, ainsi qu'une photo de la vitrine, la position du magasin sur une carte, des coordonnées complètes et d'autres informations.
67 % de baisse des appels aux services client en utilisant les données géospatiales pour mieux détailler les données de transaction des clients1
80 % d'augmentation du temps passé par les clients dans les applications en utilisant les données géospatiales pour personnaliser les produits et les services1
Aidez vos clients à analyser où et comment ils dépensent leur argent en ajoutant, pour chaque transaction, le nom du marchand et la date. Vous pouvez aussi afficher leurs dépenses sur une carte Google.
Produits principaux
Localisation d'agences et de distributeurs
Guidez vos clients vers vos agences bancaires et distributeurs de billets
Aidez vos clients à trouver facilement votre agence ou votre distributeur de billets
Aidez vos clients à se rendre facilement dans vos établissements physiques
Les clients recherchent généralement des renseignements spécifiques avant leur visite. Il est donc très important de fournir des fiches détaillées pour chaque emplacement. Aidez vos clients à vous trouver facilement sur une carte Google qu'ils connaissent bien. Ajoutez les horaires d'ouverture, les services disponibles, les avis des utilisateurs, des photos des lieux ou encore des images Street View à 360º pour aider vos clients à localiser les distributeurs de billets difficiles à trouver.
14 % d'augmentation du Net Promoter Score (NPS) en utilisant les données géospatiales pour fournir des informations supplémentaires sur les services des agences bancaires/distributeurs de billets1
7 % de baisse des appels aux services client en utilisant les données géospatiales pour fournir des itinéraires jusqu'à l'agence bancaire ou le distributeur de billets les plus proches1
Aidez vos clients à vous trouver grâce à Directions et Distance Matrix qui peuvent transformer deux adresses en un choix d'itinéraires, avec les distances et les heures d'arrivée prévues calculées en fonction des conditions de trafic en temps réel. Les fiches et les itinéraires Dynamic Maps s'affichent avec la précision, les temps de chargement rapides et la réactivité que seul Google Maps sait proposer.
Premiers pas avec Quick BuilderAvec Quick Builder, vous pouvez créer des cartes Locator Plus personnalisées, sans écrire la moindre ligne de code.
Produits principaux
Expériences contextuelles
Personnalisez le marketing de façon plus intelligente
Proposez des offres et des récompenses sur mesure, basées sur des données de localisation
Visualisez les offres de façon dynamique et augmentez le trafic vers les marchands à proximité
Les offres ciblées géographiquement peuvent booster les offres spéciales comme les programmes de récompenses et de cashback. Affichez-les sur des cartes détaillées dans Google Maps. En combinant les insights de l'historique des achats à des données géospatiales, les entreprises peuvent proposer des offres et des programmes de récompenses personnalisées qui suscitent l'engagement avec les marques, tout en faisant faire des économies aux clients. Le NPS augmente ainsi que le temps d'utilisation des applications.
8 % d'augmentation du Net Promoter Score (NPS) en utilisant les données géospatiales pour personnaliser les produits et services1
3 % de trafic en plus en magasin en utilisant les données géospatiales pour placer sur la carte les promotions proposées par les marchands à proximité1
Dynamic Maps propose les offres aux clients de façon visuelle et interactive, avec des requêtes Place Details intégrées qui renvoient la catégorie d'activité, les horaires d'ouverture, des notes, des avis, des photos et bien d'autres renseignements. Une fois qu'un client a sélectionné une offre, Directions fournit le meilleur itinéraire pour se rendre chez le marchand, en proposant plusieurs options de transport et des estimations de trafic en temps réel. Il s'agit d'une méthode performante pour guider de nouveaux clients vers les marchands de votre réseau.
Produits principaux
Inscription rapide et
validée
validée
Simplifiez la création de comptes validés
Simplifiez et accélérez les inscriptions
Proposez des inscriptions plus sûres
Dans jusqu'à 5 % des cas, les utilisateurs orthographient mal les adresses lors des créations de compte, ou des demandes de carte de crédit ou de prêt3. Cela peut entraîner une diminution des conversions, des données CRM erronées et des erreurs de livraison coûteuses. La saisie semi-automatique permet d'accélérer ce type d'inscriptions, en suggérant des adresses à proximité faciles à sélectionner. Le temps passé sur la page de règlement est ainsi réduit2. Static Maps affiche l'adresse saisie pour confirmation visuelle, ce qui accélère l'inscription, et augmente le nombre de conversions et les taux de clics.
80 % d'augmentation du taux de clics en utilisant les données géospatiales pour personnaliser les produits et services1
30 % de comptes frauduleux en moins en utilisant les données géospatiales pour valider l'identité des clients1
Use Address Validation to help augment security and identity protection measures. Minimize expensive complications due to incorrect address inputs by ensuring that the address exists at account sign-up and periodically over time.
Produits principaux
Détection des fraudes
Détectez les fraudes plus efficacement
Détectez les transactions suspectes en temps réel
Détectez les schémas de dépenses suspects
Les banques restent la cible privilégiée des pirates informatiques et des voleurs. Grâce à Google Maps Platform, il est possible de détecter en temps réel les activités suspectes telles que de gros retraits aux distributeurs. Les services de localisation de l'appareil nous permettent de déterminer le lieu sélectionné par le client. Avec Geocoding ou Distance Matrix, assurez-vous que l'appareil est situé près du lieu où la transaction est effectuée. Ce signal permet de détecter les transactions frauduleuses avant que l'argent ne soit remis.
70 % de baisse des transactions frauduleuses en utilisant les données géospatiales pour valider l'identité des clients1
45 % de faux positifs en moins dans les fraudes détectées en utilisant les données géospatiales pour valider l'identité des clients1
Des distances géographiques suspectes peuvent également permettre de détecter une fraude. Grâce à Distance Matrix, Google Maps Platform permet à la banque de comprendre comment les opérations s'enchaînent les unes par rapport aux autres. Si un même client effectue des achats consécutifs par carte de crédit à une distance qui ne semble pas correspondre au temps qui les sépare, par exemple des transactions à Paris et à Londres à 10 minutes d'intervalle, cela peut constituer un signal fort de fraude.
Produits principaux
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